www.easybike.com.tr sitesinde satılan bütün ürünler, fatura tarihinden itibaren 2 yıl garanti kapsamındadır.

Ürünler en geç 3 iş günü içerisinde adrese gönderilir.

Çarpma ve suyla temas haricindeki, imalat hataları 7 gün içerisinde yenisi ile değiştirilir.

Verdiğiniz siparişle ilgili bir sorununuz olduğunda firmamızın müşteri hizmetlerinden onay aldıktan sonra geri iade edebilirsiniz.

İade etmek istediğiniz ürünü sipariş size ulaştığı tarihten itibaren tüketici kanununa göre 7 gün içerisinde tahrip etmeden, yıpratmadan, ürüne ve orijinal kutusuna zarar gelmeyecek şekilde, eksiksiz olarak irsaliye ve faturası ile birlikte iade nedeninizi belirten bir yazı ile adresimize gönderebilirsiniz.

Ürünün elimize ulaşmasından itibaren 15 gün içerisinde ürün bedeli kredi kartınıza veya havale yapılmasını istediğiniz hesap numarasına iade edilecektir. Ürün bedelinin kartınıza yansıması ile ilgili bir problem yaşarsanız ilgili bankanızın müşteri hizmetleri ile irtibata geçmenizi rica ederiz.

Sitemize vermiş olduğunuz siparişinizi iptal etmek istediğiniz de bize engeç bir gün içerisinde yazılı olarak bildirmeniz gerekmektedir. Yazılı gelen talep üzerine sipariş iptal edilerek ürün bedeli hesabınıza yansıtılacaktır. Yazılı talebinizi info@easybike.com.tr adresimize bildirmeniz gerekmektedir.

Kredi kartı ile yapmış olduğunuz siparişinin iptal ettirdiğiniz takdirde, Siparişiniz iptal edildikten sonra para iadesi işlemi ilgili birimimiz tarafından yapılacak olup, hesabınıza en kısa zamanda yansıtılacaktır.

Ancak, bankaların hesaplara aktarım tarihleri farklı olduğundan hesabınıza ne zaman yansıyacağı konusunda ilgili bankanız müşteri hizmetlerini arayarak bilgi alabilirsiniz.

Havale ile verdiğiniz siparişin iptal ettirdiğiniz takdirde, bize vereceğiniz hesap numarasına ürün bedeli ilgili birimimiz tarafından hemen yatırılacaktır.

Sitemize siparişinizi verdiğiniz ürünler Empak Ltd Şti 'nin garantisi altındadır.